O WhatsApp continua a ser uma das redes sociais preferidas dos brasileiros, e em um recente evento realizado em São Paulo, a Meta, dona das principais redes sociais do mundo, incluindo o WhatsApp, Facebook e Instagram, destacou a importância do mercado brasileiro para a empresa.
No evento Meta Conversations, Mark Zuckerberg, CEO e cofundador da gigante de tecnologia, ressaltou a força do Brasil nos planos do WhatsApp, mencionando que os brasileiros enviam quatro vezes mais mensagens de voz do que qualquer outro paÃs no mundo. Por isso, ele anunciou várias novidades da Meta para o Brasil:
Mais Inteligência Artificial
Nos próximos meses, recursos de Inteligência Artificial serão introduzidos no WhatsApp. A Meta AI permitirá maior interação automatizada com os usuários, proporcionando respostas mais inteligentes e personalizadas, além de ajudar na organização de mensagens e geração de imagens. O Facebook e o Instagram também receberão ferramentas para ajudar empreendedores a criarem anúncios atrativos de forma mais simples, especialmente para aqueles sem uma estrutura de marketing própria.
Novos Meios de Pagamento
A Meta, que já oferece pagamentos via cartões de débito e crédito pelo WhatsApp Pagamentos, integrará o PIX, uma das soluções financeiras mais populares entre os brasileiros. Essa novidade visa melhorar a experiência de compra e venda na plataforma, reduzindo a taxa de abandono no processo de pagamento. Vale destacar que este recurso estará disponÃvel apenas para negócios de pequeno, médio e grande porte, e não para pessoas fÃsicas.
Selo de Verificação
Outro lançamento é o selo de verificação de perfis para empresas, similar ao que já existe no Facebook e no Instagram. Com um custo de R$ 55 mensais, o Meta Verified ajudará a reduzir problemas de falsificação de identidade, facilitando a identificação correta das empresas pelos consumidores. Além disso, usuários poderão ter um nome personalizado com "@", facilitando a busca e adição de contatos sem a necessidade de compartilhar números de telefone.
Melhorias nas Chamadas de Voz
As chamadas de voz e vÃdeo no WhatsApp também serão aprimoradas. Em maio, a Meta já havia ajustado os mecanismos para diminuir ruÃdos e tornar as chamadas mais claras e estáveis. Essas melhorias continuarão a ser implementadas para oferecer uma experiência de chamada ainda melhor.
Canais e Comunidades
O WhatsApp lançou o recurso "Canais", permitindo que usuários sigam empresas e organizações para receber atualizações ou promoções. Essa funcionalidade ajudará empreendedores a manterem seus consumidores informados sobre novidades sem a necessidade de interação direta. Além disso, a criação de "Comunidades" permitirá que empresas organizem suas conversas com diferentes setores do negócio, facilitando o gerenciamento e a comunicação interna.
Mais Integração com Outros Apps
Nos próximos meses, o WhatsApp comercial terá mais soluções integradas ao aplicativo, proporcionando um ecossistema mais completo para empreendedores. Através dos Tech Partners, uma nova categoria de parceiros criada pela Meta, será possÃvel desenvolver soluções de forma mais simples e ágil, com acesso rápido ao roadmap de produtos e inovações da empresa.
0 Comentários